AVISO DE PRIVACIDAD

Datos obtenidos en nuestros Centros de Llenado: Los datos personales que recabamos en nuestro sitio web y en nuestras centro de llenado para efecto de información de productos y/o servicios son:

  • Nombre Completo
  • Teléfono fijo y/o Celular
  • Correo electrónico
  • Dirección.
  • Marca de la empresa

Identidad y Domicilio del responsable: El Responsable del tratamiento y protección de sus datos personales es HEIKO, por su representane legal, con domicilio en: Mérida, Yucatán Calle 19 (entre la 20 y 18), Col. Xcanatun, Mérida, Yucatán

Los datos personales recabados serán utilizados para las siguientes finalidades:

Finalidades en primer grado:

  • Ofrecer y comercializar agua alcalina.
  • Atender opiniones, quejas y/o sugerencias
  • Evaluar la calidad de nuestros producto o servicios.
  • Realizar la facturación electrónica correspondiente a su consumo.
  • Realizar la entrega de pedidos a domicilio.
  • Envios de publicidad, promociones y ofertas.

Finalidades en segundo grado:

  • Enviar consejos, recomendaciones o ventajas mediante redes sociales (Facebook, Twitter e Instagram), emal marketing o campañas de Whatsapp.

Baja al tratamiento para finalidades de segundo y tercer grado: Si desea que sus datos personales NO sean utilizados para todas o alguna(s) de las finalidades de segudo grado establecidas en el presente Aviso de Privacidad para Sitio Web, deberá enviarnos un correo electrónico a la dirección contacto@heikowater.com.mx indicándonos lo siguiente:

“No consiento que mis datos personales se utilicen para las siguientes finalidades de segundo grado”:

NOTA: El manifestar su negativa al tratamiento de sus datos personales para finalidades secundarias, no será motivo para dejar de brindarle nuestros servicios o productos.


Transferencias: Con fundamento en lo dispuesto en el artículo 37, de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, sus datos personales podrán ser transferidos lícitamente a terceros sin necesidad de su consentimiento únicamente en los siguientes casos: (i) cuando se trate de empresas nacionales o internacionales del mismo grupo, como subsidiarias, filiales, afiliadas, controladas o controladoras bajo el control común del responsable o a una sociedad matriz o a cualquier sociedad del mismo grupo del responsable que opere bajo los mismos procesos y políticas internas, (ii) cuando la transferencia sea necesaria por virtud de un contrato celebrado o por celebrar en interés del titular, por el responsable y un tercero, (iii) cuando la transferencia sea necesaria o legalmente exigida por alguna autoridad para salvaguardar un interés público, o para la procuración o administración de justicia, (iv) cuando la transferencia sea precisa para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial y (v) cuando la transferencia sea precisa para el mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica entre el responsable y el titular.

Salvo en los casos antes señalados y los demás referidos en el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su información personal no será transferida a terceros.

Derechos propios de HEIKO: Como titular de los datos personales recabados, tiene derecho a conocer con que información contamos, así como el uso y tratamiento que se le da a la misma. De igual manera tiene derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que eliminemos su información, de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstos en la normativa aplicable (Cancelación); así mismo puede oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).

  • Usted puede ejercer los derechos anteriormente mencionados a través del formulario “Solicitud de Actualización de Datos Personales”, para esto deberá enviar un correo electrónico a la dirección contacto@heikowater.com.mx solicitando el formulario correspondiente y seguir el procedimiento que será enviado junto con su solicitud; o bien si lo desea puede acudir directamente a:
  • Sucursal Mérida, Yucatán. Calle 19 (entre la 20 y 18), Col. Xcanatun, Mérida, Yucatán

O ponerse en contacto en los teléfonos +52 (999) 907-9565, en donde se atenderá cualquier duda respecto al tratamiento de su información y se dará trámite a las solicitudes para el ejercicio de estos derechos.

Revocación de consentimiento: Usted puede revocar el consentimiento que nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de sus datos personales de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, debe considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no podamos seguir brindándole el servicio que nos solicita.

Para solicitar la revocación de su consentimiento deberá enviar un correo la “Solicitud de Revocación de Datos Personales”, para esto deberá enviar un correo electrónico a la dirección contacto@heikowater.com.mx solicitando el formulario correspondiente y seguir el procedimiento que será enviado junto con su solicitud; o bien si lo desea puede acudir directamente a:

  • Sucursal Mérida, Yucatán. Calle 19 (entre la 20 y 18), Col. Xcanatun, Mérida, Yucatán

O ponerse en contacto en los teléfonos +52 (999) 907-9565, en donde se atenderá cualquier duda respecto al tratamiento de su información y se dará trámite a las solicitudes para el ejercicio de estos derechos.

Limitación el uso o divulgación de los datos personales: Si desea limitar el uso o divulgación de los datos personales que nos ha otorgado con fines de publicidad y/o mercadotecnia, envíenos un correo a la dirección contacto@heikowater.com.mx puede darse de baja automáticamente desde los correos que le enviaremos, haciendo clic en la parte “Remover suscripción” o “Unsuscribe”.

Departamento de privacidad de datos personales: En caso de que usted tenga alguna duda sobre este Aviso de Privacidad para Sitio Web, o en su caso del tratamiento que les estamos dando a sus Datos Personales, póngase en contacto con nuestros asesores de Privacidad de Datos Personales en:

  • Sucursal Mérida, Yucatán. Calle 19 (entre la 20 y 18), Col. Xcanatun, Mérida, Yucatán.

Actualización del aviso de privacidad: El presente Aviso de Privacidad podrá ser modificado o actualizado en cualquier momento; en caso de que se realice alguna modificación que requiera poner a su disposición un nuevo aviso, se le hará saber mediante correo electrónico a la cuenta de correo que se proporcionó inicialmente, en caso de ser sólo una actualización podrá consultarlo en nuestro portal de internet contacto@heikowater.com.mx  

Fecha de actualización: Mayo 2021

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